NUESTRO COMPROMISO
Misión, Visión y Valores
Aportamos a nuestros clientes experiencia, confianza y excelencia
1. Visión
La necesidad de nuestros clientes es nuestra prioridad por ello nuestro objetivo es ofrecerles:
- El compromiso de trabajar con rigor y eficacia para conseguir los objetivos marcados
- Transparencia e igualdad como elementos esenciales en todas nuestras actuaciones y como base indiscutible para obtener la confianza de nuestros clientes
- Excelencia y profesionalidad en el servicio para asegurar la satisfacción de sus requisitos y expectativas
- Compromiso, confianza y honestidad
- Responsabilidad
- El compromiso de trabajar con rigor y eficacia para conseguir los objetivos marcados
2. Misión
Somos la plataforma líder en servicios inmobiliarios en España, consolidándonos como referentes en el sector, aprovechando las oportunidades que se nos presentan.
3. Valores
CLIENTES
- En nuestro día a día buscamos ofrecer el mejor servicio posible, respetando sus compromisos y situando la satisfacción del cliente como prioridad absoluta. La orientación del cliente no es una mera declaración de intenciones, sino que es el foco de cada profesional de Haya y de la organización en conjunto.
ÉTICA
- Observamos una actuación ética y socialmente responsable como reconocimiento de la función y responsabilidad que corresponde a las entidades privadas en el adecuado desarrollo y progreso de la sociedad, y que debe traducirse en el respeto de los legítimos derechos de todas las personas físicas y jurídicas con las que se relacionan, y con los de la sociedad en general.
AUSTERIDAD
- Considerada como un valor de obligatoria observancia en el marco de las actuaciones y decisiones de cada uno de los empleados y profesionales para el desarrollo de sus responsabilidades.
PROXIMIDAD
- La relación con los clientes está fundamentada en una atención y servicio profesionales, con calidad, rigor, rapidez y cercanía, que permita entender, anticiparse y atender sus necesidades.
ESFUERZO
- La dedicación, implicación y compromiso son señales de identidad de las personas que trabajan en Haya.
RIGOR
- Los profesionales de Haya trabajan con rigor, tomando decisiones con criterios profesionales, actuando de forma objetiva, diligente, responsable y eficiente.
ORDEN
- El orden es un pilar básico en Haya para efectuar un servicio eficiente y de calidad, coordinando un gran número de unidades, departamentos y actividades distintas. El cumplimiento de los procedimientos establecidos y la mejora de la sistematización de procesos son obligaciones inherentes a la actividad cotidiana de Haya.
- En nuestro día a día buscamos ofrecer el mejor servicio posible, respetando sus compromisos y situando la satisfacción del cliente como prioridad absoluta. La orientación del cliente no es una mera declaración de intenciones, sino que es el foco de cada profesional de Haya y de la organización en conjunto.
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